Консультант по путешествиям. Работа мечты?

Думая о туристической индустрии, люди часто мечтают, о том, чтобы всегда путешествовать по миру, и при этом зарабатывать на жизнь. Для большинства это мимолетный каприз в момент недовольства к их текущей работе, но для других мечта реальна, и, что более важно, у них есть желание ее осуществить.

Один из способов сделать это — стать консультантом по путешествиям класса люкс, и возможно это во всех сферах бизнеса: юриспруденции, финансов, красоты, моды, средств массовой информации, образования и многого другого. Это работа, которую Опра Уинфри охарактеризовала как одну из "самых счастливых работ в Америке".

По данным Министерства Торговли США, рост в сфере путешествий и туризма опережает любой другой сектор с 7,2%-ным ростом и тысячами новых рабочих мест. Благодаря посещению таких мероприятий как Virtuoso Travel Week в окружении лучших консультантов и поставщиков в сфере путешествий класса люкс можно понять, что существует возможность заработать реальные деньги, планируя путешествия для других.

Особо талантливые агенты, к примеру, за несколько лет переходят от полного начала своей карьеры к миллионам долларов в бизнесе.

Любая работа — это огромный вызов в начале, если она чего-то стоит. Вот некоторые из лучших советов, которые понадобятся любому, кто хочет попробовать свои силы в индустрии туризма.

В конце концов, продукт No1, который вы продаете — это вы сами.

1. Имейте страсть к путешествиям как к стилю жизни

Есть много вариаций на эту тему, например: "Если ты не путешествуешь сам, то не должен работать в этой сфере" и "Ты должен любить путешествовать, иначе эта работа не для тебя". Вы должны очень, очень любить путешествовать и иметь страсть делиться этой любовью, иначе вы быстро перегорите. Часть работы может показаться гламурной, но большая ее часть совершенна далека от этого понятия, как в любой другой работе.

2. Вам нужна маленькая черная книжка потенциального бизнеса:

Прежде чем начать карьерный рост, вам необходимо иметь список людей, которым вы позвоните в первую очередь. Это, в свою очередь, приведет к отзывам и большему количеству бронирований. Вы решаете чужие проблемы и поддерживаете осуществление своей мечты.

3. Вы должны иметь возможность представить продукт

Те, кто ищет консультанта, действительно тратят больше, и ваша ценность должна быть ясна именно этим людям. Все, что бы вы ни делали, должно сделать их жизнь и планирование легче и лучше. На Virtuoso Travel Week можно узнать, что удовлетворенность от бронирования онлайн составляет 28%, в то время как удовлетворенность от бронирования с консультантом - 78%. Мэтью Апчёрч (Matthew Upchurch), председатель правления и генеральный директор Virtuoso, поделился мнением о том, что Вы должны понимать свою ценность и особенность, проецируя уверенность и возможности в процессе планирования между клиентом и консультантом. Это устанавливает доверие, удовлетворенность и вероятность того, что клиент продолжит бронирование с Вами.

4. Согласование с туристическим консорциумом и агентством

Существует несколько сетей агентств и консультантов, где вы можете реализовать себя, и все это сводится к выгоде для вас и ваших клиентов. Кроме отеля, туроператора и круизной линии преимущества, проверьте комиссионные структуры и предлагаемые образовательные программы. Virtuoso, организация, ориентированная только на роскошные путешествия и производящая 9,6 миллиарда долларов в год, предлагает своим членам пользующуюся большим спросом структуру льгот. Программа Hotels & Resorts предлагает эксклюзивные удобства стоимостью до 450 долларов за пребывание, обеспечивая реальную ценность для клиентов. Virtuoso Trust - это образовательная программа с обширным обучением по таким вопросам, как навыки продаж и вебинары поставщиков. Они также посвящены власти отношений и сообщества, с помощью всегда доступны и поставщиков, которые готовы пойти выше и выше, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Ежегодные конференции являются ключом к построению отношений, как пресловутая Virtuoso Travel Week, где в Лас-Вегасе собираются 4000 консультантов и поставщиков предметов роскоши.

Среди других консорциумов - "Signature", "Ensemble" и "Travel Leaders". Выбирая агентство и консорциум, выясняйте, есть ли у них какие-нибудь клиенты для вас или вы несете единоличную ответственность. Будет ли у вас ниша, например, круизы, туры или курорты? С кем вы будете работать на направлениях, о которых вы не знаете так много? Когда вы только начинаете, будет ли опытный консультант в агентстве вашим наставником?

5. Подпишитесь на журналы Trade Magazines & Online Newsletters

Для таких консультантов, как TRAVELAGE WEST, LUXURY TRAVEL ADVISOR, TRAVEL AGENT, AGENT AT HOME, VACATION AGENT и Travel Pulse, есть информационные ресурсы, чтобы всегда быть в курсе того, что происходит в этой отрасли. VIRTUOSO LIFE доступен только для тех, кто работает в сети.

6. Используйте социальные сети для стимулирования продаж

Вы должны разработатькреативные, инновационные способы маркетинга для себя и того, что вы делаете. СтейсиСмолл, президент Elite Travel International, расположенной в Лос-Анджелесе, рассказала на Virtuoso Travel Week о том, как ее бизнес вырос в четыре раза за последние 3 года благодаря социальным сетям. "Время, которое я трачу на обновление своего Facebook и Twitter - это современный способ прямого маркетинга", - говорит она. Все в моей жизни, начиная с 20 лет назад, теперь знают, чем я зарабатываю на жизнь". Тебе не нужно больше делать рассылки или посылать всем открытки".

Совет от молодого консультанта по элитным путешествиям

Кристен Корей Пайк (Kristen Korey Pike) - молодой консультант по путешествиям, которая отправилась из корпоративного мира в путешествие, чтобы положить начало новому пути. В прошлом году она была признана одной из Топ-35 туристических агентов журнала Travel Agent. Кристен второй год работает в консультативном совете журнала "Saveur Travel", готовит эпикурейские маршруты, публикуемые в журнале. Пайк родилась для этой работы - в детстве она жила в Объединенных Арабских Эмиратах и Англии, училась за границей в Париже и Лондоне, владеет французским и разговорным арабским языками. Она даже планировала две свадьбы для себя и своего мужа, в Sea Island, штат Джорджия, и в Бейруте, Ливан. "После безупречной координации 30 американцев, отправившихся в Ливан, я решила найти способ воплотить свою страсть в карьеру. Мне не только понравился каждый шаг в процессе планирования, но и было невероятно приятно осознать, что я создала для своих гостей незабываемый жизненный опыт", - говорит она. Теперь она работает на компанию Currie & Co. И путешествует по Атланте в качестве независимого подрядчика.

Что нужно сделать консультанту, чтобы добиться успеха?

По словам Пайк: "В первую очередь, очень важно эффективно донести до потребителя нашу ценность. Точно так же, как наши клиенты работают с финансовыми консультантами, если они не понимают, что мы им предлагаем, то не будет того уровня доверия, который необходим для успешных отношений клиент-консультант".

Сегодняшний путешественник класса люкс возвращается с чувством вендетты и находится в постоянном развитии, поэтому очень важно понимать потребности своих клиентов. В декабре прошлого года я посетила Международный рынок путешествий класса "люкс" в Каннах в качестве покупателя, чтобы получить некоторую экономическую перспективу в будущем путешествий класса "люкс". Я верю в то, чтобы дать нашим клиентам дополнительные возможности, которые отделяют аутентичные путешествия от туризма. Так как мы являемся нашей собственной демографической группой, мы полностью ценим то, что ищут наши клиенты. У меня действительно широкий выбор клиентов; я начинала просто с семьи и друзей, и это удивительно, как все изменилось с тех пор. Моя клиентская база расширилась со всех уголков США в Европу, Азию и Ближний Восток.

Социальные сети играют большую роль в развитии этого бизнеса. Например, Facebook и Twitter предоставляют уникальные возможности для обмена опытом и идеями с клиентами, а также с потенциальными клиентами, что часто искрится возможностями для бизнеса".

Несомненно, путешествовать по миру и при этом называть это своей работой приносит море удовольствия и помогает избежать рутину классической офисной работы.

Тем не менее, как и любая другая отрасль, туризм требует искренней заинтересованности и постоянного развития навыков. Готовы ли променять обычный рабочий день с 9 до 6 на спонтанную жизнь на чемоданах?